Windows PC上でVPN接続サービス「PaloAlto Global Protect」の接続ができない不具合を10月14日付でお知らせしております。

Microsoft社から、定例外（Out-of-band）のアップデートが公開されました。自動アップデートには対応しておらず、手動でアップデートする必要があります。下記PDFを参考にしてアップデートをお願いします。

【Windows 10の場合】
VPN(Global Protect)の不具合への対応 - Windows10(pdf)

【Windows 11の場合】
VPN(Global Protect)の不具合への対応 - Windows11(pdf)
※バージョンが「22H2」の場合は対応策がまだ公開されていませんので、しばらくお待ちください。
 

【参考】
・Microsoftが緊急パッチ ～今月のWindows更新にSSL/TLSハンドシェイクが失敗する問題
　https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1448263.html
・(Windows 10) October 17, 2022—KB5020435 (OS Builds 19042.2132, 19043.2132, and 19044.2132)Out-of-band
　https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/october-17-2022-kb5020435-osbuilds-19042-2132-19043-2132-and-19044-2132-out-of-band-243f34de-2f44-4015-a224-1b68a4132ca5
・(Windows 11) October 17, 2022—KB5020387 (OS Build 22000.1100) Out-of-band
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/october-17-2022-kb5020387-os-build-22000-1100-out-ofband-5e723873-2769-4e3d-8882-5cb044455a92